国庆出行观察:比扫码快10倍的NFC,还是输给了微信支付宝乘车码
每逢假期,地铁和公交的客流都会显著增加,今年的国庆节也不例外。假期期间,雷科技观察到,无论在哪座城市,仍有大量乘客选择用扫码方式通过闸机。相较于NFC刷卡,二维码的通过效率较低,想必不少人曾目睹过因扫码乘客卡顿而导致的拥堵。
到了2026年,智能手机的NFC功能已经相当普遍,即使是千元机也基本搭载了NFC芯片。同时,全国各地的NFC公交卡也已广泛推广,例如iPhone支持30多个城市的公交卡,通过“交通联合”功能,更可在全国300多个城市刷地铁和公交。
NFC公交卡兼容性强、操作简便、刷卡效率高,但为何仍有这么多人偏爱二维码?国庆假期中,带着这个疑问,我们与身边亲友进行了交流,试图寻找答案。
在前移动互联网时代,人们如何出行?方式无非两种:现金投币或购票,以及使用实体公交卡。无论是乘车码还是NFC公交卡,它们的广泛普及都发生在移动互联网成熟阶段。在我们看来,NFC公交卡继承了实体公交卡的优势,无需打开应用、无需亮屏、无需对准扫码口,高效便捷。此外,与实体卡相比,NFC卡集成在手机中,出门无需额外带卡,也避免了丢失风险。但显然,目前仍在使用乘车码的人,也有自己的理由。
NFC卡的开通过程仍显繁琐
国庆回老家时,与姑姑聊起NFC卡,她一脸茫然。对她来说,NFC卡是个难以理解的概念。姑姑用的是一款国产安卓手机,钱包应用从未打开过。她日常乘坐公共交通,主要依赖微信乘车码,更早时候则主要以现金为主。姑姑对乘车码的使用也不太熟练,不太清楚如何调出之前用过的小程序,好在老家公交车上都贴有微信和支付宝的乘车码入口,她每次乘车直接扫码即可。
目前,智能手机开通NFC公交卡的步骤大致相同:打开系统钱包应用、绑定银行卡、开通并充值虚拟交通卡。这个流程并不复杂,但我很快发现了问题。
首先,许多国产手机系统内置广告较多,钱包应用也不例外,一打开便满是营销和广告信息,包括小额贷款、保险、视频会员等。原本功能简单的系统应用变得臃肿卡顿,稍有不慎就会误点,要让姑姑自己顺利开通NFC卡,难度很大。
(图片来源于雷科技)
其次,大部分钱包应用需要先注册登录并绑定银行卡,才能开通NFC公交卡,卡内余额不足时还需手动充值。对于像姑姑这样的老年人来说,这确实过于繁琐。
相比之下,乘车码基本集成在微信、支付宝、抖音等国民级应用中,无需额外绑卡或实名认证,开通流程简单,且无需提前充值,学习成本确实低得多。
乘车码便捷且可享优惠
表弟小林是刚毕业的大学生,对NFC卡并不陌生,手机里也开通了几个城市的公交卡。不过,他表示日常还是更常用乘车码。他选择乘车码而非NFC公交卡的原因很简单:更省钱。
小林介绍,日常使用乘车码比NFC卡更划算。他指出,像云闪付、支付宝等支付应用经常推出优惠活动,例如支付宝可购买通勤券,每天都有折扣,一个月下来能省十几二十元;云闪付的优惠常与银联卡绑定,经常有五折甚至一折乘车的优惠。
(图片来源于云闪付)
更关键的是,以前专属于实体和NFC公交卡的优惠,如今乘车码也已覆盖。以广州为例,羊城通的优惠规则是当月累积80元后一律八折,累积200元后一律五折,除了羊城通公交卡,支付宝、微信、云闪付、抖音、银行应用等渠道内的乘车码也能享受这一优惠。
小林还提到,虽然现在的NFC公交卡大多支持交通联合,即全国通用,但异地往往没有优惠,比如深圳公交只有当地深圳通才有八折优惠,羊城通虽可刷但按原价。这种情况下,无论是旅游还是出差,在外地直接开通当地乘车码是最方便最划算的,NFC公交卡需要充值,有些甚至还要支付开卡费或押金。
NFC卡的支付场景过于有限
早期的实体公交卡,曾尝试拓展多场景支付,例如在便利店、出租车等场所使用。但如今,随着手机支付的普及,NFC卡反而主动放弃了场景拓展。我清楚记得,第一批NFC羊城通能在广州便利店刷卡使用,但现在开通的版本已失去这一功能,使用范围仅限于地铁和公交。
虽然乘车码本质上也是专用于乘车的服务,但在用户认知中,它往往与支付软件本身绑定,作为二维码支付的附属功能。乘车码的广泛普及,本身就与移动支付应用的高普及率密不可分。
常年在深圳工作的阿明,他的iPhone里开通了一张八达通。他表示,八达通在中国香港使用非常便捷,除了巴士和地铁,餐厅吃饭甚至小店购物,大部分都支持八达通,其普及率比二维码支付更高,覆盖的场景远多于内地公交卡。
NFC支付的普及仍需腾讯、蚂蚁推动?
最近,在使用支付宝的乘车码功能时,我突然发现页面多了一个“NFC交通卡”选项。具体来说,用户可直接在支付宝应用中开通NFC公交卡,开通后该卡会出现在钱包应用中,使用时无需再打开支付宝。而且,用户可在支付宝中直接为公交卡充值,并设置低金额自动充值,避免余额不足无法刷卡的情况。
(图片来源于支付宝)
如果不局限于NFC公交卡,放眼NFC支付场景,可以发现腾讯、蚂蚁已在这一领域有所行动。在线下支付场景中,许多人已注意到,支付宝的“碰一下”支付正在大力推广,许多便利店、超市、餐馆都配备了这类收银机。这种支付方式本质上基于NFC实现,在便利性上优于二维码支付。
微信的NFC支付功能目前主要针对境外场景,它与Visa合作,能为用户生成一张虚拟银行卡,在海外购物时提供接近Apple Pay的无卡闪付功能。付款时,它会直接从微信钱包的零钱中扣款,按当时汇率换算。
总的来说,NFC公交卡普及率偏低,核心问题在于生态割裂。手机厂商提供NFC接口和钱包入口,各地公交集团负责发卡,银行和支付机构负责收款,三方各自为战,未能将开卡、充值、刷卡的体验做好。
但在雷科技看来,如今腾讯、蚂蚁等互联网巨头已在NFC赛道发力,凭借庞大用户基础抢占市场。当支付宝和微信将NFC的绑卡、充值、免密扣款等步骤在自家应用中全部打通,就能大幅降低学习成本,提升用户体验。普通用户无需再去手机系统中寻找满是广告的钱包应用,也无需理解什么是“交通联合”,只需在最熟悉的支付软件中点几下即可开通。
二维码仍将是主流形态
那么,未来国内支付和出行的形态将如何发展?
坦白说,在未来很长一段时间内,二维码仍将是国内支付市场的主流形式。毕竟,它的兼容性太强了,无论用户使用的是上万元的折叠屏,还是几百元的百元机,无论是否配备NFC芯片,只要屏幕能亮、摄像头完好,就能扫码过闸。这种几乎零门槛的普适性,决定了乘车码仍是许多人的首选。
但对于追求高效率的用户来说,NFC支付正在逐渐被激活。随着国民级应用将NFC支付能力从系统底层整合进自身生态,NFC的支付场景将不再局限于单一的公交地铁闸机,从便利店到超市、餐馆小店,NFC支付已成为支付巨头寻求线下增量的主要途径。
简而言之,线下乘车和支付服务没有绝对完美的方案,都是在成本与体验之间权衡。二维码胜在学习成本低和普惠度高,而NFC则赢在快捷与无感,它们还将长期共存。